No hay duda que estamos viviendo una revolución empresarial. La inteligencia artificial dejó de ser una promesa lejana para convertirse en una herramienta concreta de productividad, competitividad y crecimiento. Sin embargo, en medio del entusiasmo tecnológico, es fundamental recordar algo esencial y que incluso ya se ha convertido en una frase bastante reiterativa pero que vale la pena recordar: la inteligencia artificial no reemplaza al ser humano, lo potencia.

Desde la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío hemos acompañado a más de 9.210 empresas en procesos de transformación digital desde 2020. Ese camino nos ha dejado una certeza: la tecnología solo genera valor cuando está al servicio de las personas. Por ello, nuestro foro de gerentes desarrollado en alianza con Google Cloud y Servinformación, no fue simplemente una conversación sobre herramientas digitales. Fue el inicio de una apuesta estratégica para generar mayor valor y competitividad en cualquier tipo de negocio e incluso en los actores territoriales.

La inteligencia artificial puede automatizar tareas repetitivas, analizar datos en segundos y anticipar comportamientos del mercado. Puede optimizar la ocupación de un hotel, mejorar la agenda de una peluquería o segmentar clientes y hay que decir, que ninguna de estas acciones tendría sentido sin la capacidad humana de interpretar, decidir y actuar con ética, creatividad y visión.

La verdadera transformación no ocurre cuando instalamos una plataforma tecnológica; ocurre cuando un empresario entiende cómo usarla para servir mejor, para generar empleo de calidad, para innovar con propósito. La IA amplifica capacidades, pero es el ser humano el que define metas.

En esta nueva etapa, con la creación del Centro de Inteligencia Artificial Empresarial, buscamos algo más profundo que modernizar procesos: formar empresarios conscientes, estratégicos y preparados para integrar la tecnología sin perder el enfoque humano.

Quiero finalmente agradecer al equipo de Google Cloud y Servinformación por ampliarnos la visión, por creer en nuestra apuesta de evolución digital empresarial en el Quindío y por mostrarnos tanto a empresarios, comerciantes, sector público, emprendedores, educadores, que la inteligencia artificial es poderosa, sin embargo, el corazón que la guía debe seguir siendo el ser humano.